Webサイト保守・管理サービス
BaseTreeのWebサイト保守は、WordPress・プラグインの更新、バックアップ、修正代行まで含んで月額1万円〜。他社で制作したサイトの保守乗り換えも、無料診断からご相談いただけます。
こんな状態なら、保守の見直し時期です
- 制作会社に連絡しても、返事が来るまで何日もかかる
- 担当者が辞めて（変わって）、誰に頼めばいいかわからない
- WordPressやプラグインの更新が不安で、1年以上放置している
- 「ここだけ直したい」だけなのに、毎回見積もりと納期のやりとりが発生する
- お知らせやブログが何年も前で止まり、会社の信用に関わり始めた
ひとつでも当てはまるなら、サイトの運用体制に問題があります。
月額1万円は「Web担当を1人置く」より小さな投資です
Web担当を1人採用すれば月20万円以上の人件費がかかりますが、BaseTreeの保守ライトプランは月額1万円から。
更新・バックアップ・軽微修正に加えて、操作サポートまで含みます。
サイトの運用体制を解決する、いちばん確実な選択肢です。
保守プラン
料金は自社制作・他社制作を問わず同一基準。
標準対象は30ページ以下のサイトで、31〜100ページは＋5,000円/月、101ページ以上は＋10,000円/月。
EC・会員機能・マルチサイトは別途お見積りします。
保守ライトプラン 月額1万円
| 対応内容 | 解決できること |
|---|---|
| WordPress本体・プラグインの定期更新 | 放置した脆弱性から起こる改ざん・ウイルス感染リスク |
| 自動バックアップ・トラブル復旧対応 | 万が一壊れても、元に戻せる状態を常に保つ |
| 軽微な修正（月2回） | 「ここだけ直したい」に、見積もり不要ですぐ対応 |
| メールアドレス発行・変更代行 | 入退社のたびに発生するメール手続きから解放 |
| メール・電話・Zoom操作サポート | 追加や修正など操作方法をレクチャー |
保守スタンダードプラン 月額3万円
「ライト」の内容に加えて下記をサポート
| 対応内容 | 解決できること |
|---|---|
| 修正対応（月4回） | キャンペーン・料金改定・サービス変更を、タイムリーにサイトへ反映 |
| 投稿サポート（月2本分） | 原稿を渡すだけで公開される。自社で投稿した記事の「整え」も頼める |
| 優先対応 | 急ぎの修正に最短で着手 |
| 月次作業レポート | 実施した更新・修正と、防いだリスクが毎月見える |
保守プレミアムプラン 月額5万円
「スタンダード」の内容に加えて下記をサポート
| 対応内容 | 解決できること |
|---|---|
| 修正対応（月8回）・投稿サポート（月4本分） | 更新頻度の高いサイトの実務を、まとめて任せられる |
| 検証環境で事前確認してからアップデート適用 | 「更新したら表示が崩れた」を本番で起こさない |
| バックアップの外部保存 | サーバーごと障害が起きても、データが残る |
| 死活監視（ダウン検知） | サイト停止に、お客様より先に気づいて動く |
| マルウェア・改ざんスキャン | 気づかないうちの改ざんを早期に発見 |
| スパム被リンクの監視・否認対応 | 悪意ある外部リンクによるサイト評価の毀損を防ぐ |
- 価格はすべて税別・月額
含まれない内容
- アクセス解析・改善提案（Webマーケティング支援サービスとして別途ご提供）
- 記事の企画・執筆・リライト、キーワード選定（SEO対策・コンテンツ制作サービスとして別途ご提供）
- 新規ページの制作・レイアウト変更・大規模な改修（別途お見積り）
- ドメイン・サーバー・SSLの契約・更新・費用（お客様名義・お客様契約が原則。BaseTree名義でお預かりすることはありません。だから、保守をやめてもサイトはそのままお客様のものです）
免責事項
サーバー会社側の障害、プラグイン同士の互換性に起因する不具合、他社が制作したカスタムコードに起因する不具合は、保守の保証範囲外です（復旧作業自体は、スポット対応としてご相談いただけます）。
投稿サポートの数え方
- 提供原稿の流し込み投稿（お知らせ・ニュースなど）＝1本分
- 複数画像・レイアウト調整を伴う投稿（事例・施工例など）＝2本分
- 既存投稿記事の調整（見出し・リスト・タイトル・ディスクリプションの整形）＝1本分
特徴
「営業日24時間以内の一次返信」をお約束します
保守を切り替えたくなる理由の多くは「返事が来ない」こと。
「迅速に対応します」と書く会社は多くても、返信の期限を約束する会社はほとんどありません。
だからBaseTreeは「営業日24時間以内の一次返信」をお約束します。
ご契約中のお客様に、実際に評価いただいていること
- 反応が早い（一次返信は営業日24時間以内）
- 修正が早い（軽微な修正は見積もり不要で着手）
- 言われた通りに直すだけでなく、「こうした方が崩れない・使いやすい」まで提案
いつでも解約可能、サイトは顧客のもの
ご契約は年単位の自動更新です。ただし、1ヶ月前までのお申し出で途中解約が可能です。
実質的に、お客様をお引き止めする仕組みはありません。
ドメイン・サーバーはお客様名義・お客様契約が原則のため、保守をやめてもサイトはそのままお客様のものです。
他社制作サイトでもサポート
作った会社と連絡が取りにくく保守を切り替えたい、そんな場合は「保守乗り換え無料診断」で現状確認からスタート。
サーバーやドメインの契約情報が手元になくても構いません。
何がどこで契約されているかを調べるところも診断に含みます。
診断で確認すること
- WordPress本体・プラグインのバージョンと更新状況
- バックアップの有無と保存先
- SSL・セキュリティの設定状況
- サーバー・ドメインの契約名義（自社名義になっているか）
- いまの保守体制（連絡のつきやすさ・対応スピード・契約条件）が機能しているか
診断結果と、お引き受けの可否・条件をご報告します。
診断だけで終わっても構いません。
診断の結果、いまの制作会社との体制を続けた方がよいと判断した場合は、正直にお伝えします。乗り換えありきのご提案はしません。
サイトそのものの見直しが必要な場合は、リニューアル・移行（WordPress・STUDIO）のご提案も可能です。
お引き受けする場合は、引き継ぎの初期整備費（3〜5万円・サイト規模による）を頂戴します。
診断・調査は無料。設定変更や手続き代行から有償となります。
「保守の中で改善もやります」というサービスには、ご注意ください
保守費の中で「改善もやります」と言う会社は少なくありません。しかし実態は、軽微な作業を行う程度の「やってるようでやってない」状態になりがちです。
本気で改善するなら、戦略を立てて取り組むべき。
だからBaseTreeは保守は保守、改善はマーケティングと分けています。
分けるから、両方に本気で取り組めます。
投稿の「整え」（見出し・リスト・タイトル・ディスクリプションの整形）は保守に含めますが、これを「SEO対策」とは呼びません。
キーワード選定や記事の企画・執筆・リライトなど「狙って書く」仕事は、SEO対策・コンテンツ制作サービスとして戦略設計から取り組みます。
- 「使い方はわかったが、更新する時間がない」→ コンテンツ制作代行
- 「守りは万全。次は集客に取り組みたい」→ SEO対策
- 「サイトそのものを見直したい」→ Webサイト制作（リニューアル）
保守で日々のサイトに触れているからこそ、次の打ち手も現状に即してご提案できます。
よくあるご質問
Webサイト保守・管理サービスに関するお問い合わせ
「まず今のサイトの状態を見てほしい」だけで構いません。
保守乗り換え無料診断から、現在のサイト環境をお聞かせください。